よくあるご質問

プログレッシブチャート

Web取引システムの画面上部にある「Progressive Chart」ボタンをクリックすると起動できます。
Web取引システムは、マイページにログイン後の右メニューFXダイレクト+の「ログインする」ボタンをクリックすると起動できます。

プログレッシブチャートの画面上部にある「設定」-「テクニカル指標」ボタンをクリックした画面上で設定できます。

お客さまが利用されているブラウザの「Cookie」が影響している可能性があり、以下の手順で「Cookie」を削除すると解決する場合があります。

【ご注意】「Cookie」を削除すると、ブラウザ上に保存していた「ID」や「パスワード」などの情報も削除されるので、必要な内容は予めメモしておくなどの対応が必要です。

■Google Chromeの場合
(1)「Google Chrome」の画面右上の方にある3つの点のアイコンをクリックし、「設定」を選択します。設定画面が表示されるので、左側にある「詳細設定」をクリックし、「プライバシーとセキュリティ」から[サイトの設定]をクリックします。(2)サイトの設定画面が表示されるので、画面内の「Cookieとサイトデータ」をクリックしてください。(3)「Cookieとサイトデータ」の詳細画面が表示されるので、「すべてのCookieとサイトデータを表示」をクリックしてください。(4)保存されているCookieの一覧が表示されます。右上にある「Cookieを検索」に「ctfx」と入力すると合致したCookieが表示されるので、ごみ箱アイコンをクリックし、削除します。
■Internet Explorerの場合
(1)メニューの[ツール]-[インターネットオプション]-[全般]タブをクリックしてください。(2)[閲覧の履歴]で[削除]ボタンをクリックしてください。(3)[閲覧の履歴の削除]画面が表示されますので、[クッキーと Web サイトデータ]にチェックを入れ、[削除]をクリックしてください。※「お気に入りWebサイトデータを保持する」のチェックは付けないでください。また、「フォームデータ」と「パスワード」もチェックを付けないでください。
■クロニウム版 Edge の場合の場合
(1)右上の[…]から「設定」をクリックします。(2)表示された画面の左上の「三 設定」をクリックし、「サイトのアクセス許可」をクリックします。(3)「サイトのアクセス許可」の画面で「Cookieとサイトデータ」をクリックします。(4)表示された画面で「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリックします。(5)Cookie一覧の画面が表示されるので、右上の「Cookieの検索」ウィンドウにctfx および central-tanshifx をそれぞれ入力し、「表示されているすべての項目を削除」または「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除します。

■上記作業の完了後、PCを再起動し、「Progressive Chart」を起動してください。

できます。
プログレッシブチャートの操作ガイドを参照ください。

できます。
プログレッシブチャートの操作ガイドを参照ください。

チャート上で右クリックし、「建玉、注文ラインの表示設定」をクリックします。
表示された画面上の「建玉」、「指値/逆指値」にチェックを入れると、建玉や指値(逆指値)注文のラインが表示されます。

設定(歯車のアイコン) - 「通貨ペアごとの初期値設定」ボタンをクリックします。
並べ替えたい通貨ペアをドラッグして表示したい順番にドロップし、「OK」ボタンをクリックしてください。

【すべてのライン描画を削除する場合】
チャート上で「右クリック」- 「ライン描画」 -「全削除」をクリックし、表示された画面で「はい」を選択してください。
【一部のライン描画を削除する場合】
チャート上で「右クリック」- 「ライン描画」 -「選択削除」をクリックし、削除したいラインをクリックしてください。

6時間操作がない場合は、タイムアウト(セッション切れ)となります。