ウェブサイトのマイページログイン画面からユーザーID※1・パスワード※2でログインし、任意のパスワードに変更してください。
そのパスワードで改めてログインした後にマイナンバーと出金先銀行口座を登録すればマイページ以外の各取引ツールが利用できるようになります。
ユーザーID・パスワードをお忘れの方で手続きください。
30分お待ちください。30分経過すれば、アカウントロックは自動的に解除されます。解除後、改めてユーザーID・パスワードの入力を行ってください。
ユーザーID・パスワードは各取引ツールとも共通です。
アルファベットと数字の両方を含む6文字以上14文字以内の半角英数字で設定してください。
システムメンテナンス（通常、週末に行われます）を行っている間は、ログインできません。
システムメンテナンスは、原則として予めウェブサイト上で告知したうえで行いますが、緊急時には告知なしに行うこともあります。
なお、メンテナンスは毎営業日、ニューヨーク時間の終了後に15～30分程度行っていますが、ログインはできます。
メンテンス時間は、サービス概要を参照ください。
ユーザーIDは変更できません。
パスワードは、マイページ上で変更できます。
マイページにログインし、「登録情報・各種設定」─「パスワード変更」で手続きしてください。
詳しくは、マイページの操作ガイドをご覧ください。
このように表示された場合にログイン制限を解除するには、お問合わせフォーム（ログイン制限解除依頼）で手続きください。
このように表示された場合は、お客さまのログインが制限されていますので、お問合わせフォーム（ログイン制限解除依頼）で手続きください。