よくあるご質問

30分お待ちください。30分経過すれば、アカウントロックは自動的に解除されます。解除後、改めてユーザーID・パスワードの入力を行ってください。

日本円の場合は、通常翌営業日に出金します。ただし、決済日を迎えていない決済損益額等を含む依頼の場合は、通常決済日の翌営業日になります。

外貨の場合は、営業日の午後4時までの出金依頼は、通常2営業日後に出金します。午後4時以降（平日）や土日・祝祭日の出金依頼は、翌営業日扱いです。ただし決済日を迎えていない決済損益額等を含む出金依頼は、通常決済日の2営業日後となります。

証拠金維持率がロスカットレベルを割り込んでいることを当社システムが検知すると、自動的にすべての建玉を決済し、発注済みの注文もすべて取消します。

詳しくは、強制ロスカットについてを参照ください。

出金依頼の画面を表示すると同時に、お客さまが登録された「メインメールアドレス」宛に「確認コード」をお知らせするメールが送信されます。送信されたメールに記載された該当コードを入力ください。確認コードの有効時間は送信から10分間です。