よくあるご質問

キャンペーンは、以下の手順でお申し込みください。

1. マイページにログイン後、画面右上の「キャンペーン」をクリックします。
※スマートフォンの場合は、画面右上のメニューアイコン「三」をタップして、表示される項目の中から「キャンペーン」をタップしてください。


2. 「開催中のキャンペーン」のページで、現在開催中のキャンペーンが表示されます。


3. お申し込みを希望するキャンペーンの画像をクリックすると、キャンペーンの詳細ページが表示されますので、内容をご確認のうえ「キャンペーンに申し込む」ボタンをクリックしてください。

クリックすると、キャンペーンのお申し込みが完了します。お申し込みが完了すると「キャンペーンに申し込み済み」と表示されます。

お申し込み済みのキャンペーンは、以下の手順でご確認ください。

1. マイページにログイン後、画面右上の「キャンペーン」をクリックします。
※スマートフォンの場合は、画面右上のメニューアイコン「三」をタップして、表示される項目の中から「キャンペーン」をタップしてください。
2. 「開催中のキャンペーン」のページで、「エントリー済みのキャンペーン」をクリックしてください。
3. お客さまがエントリーされているキャンペーンが表示されますので、ご確認ください。
キャンペーンの画像をクリックすると詳細が表示されます。

iPhoneのSafariで「プライベートブラウズ」を有効（アドレスバーが黒または暗い色の状態）にしていると「キャンペーンに申し込む」ボタンが表示されない場合があります。「キャンペーンに申し込む」ボタンが表示されない場合には、Safariの「プライベートブラウズ」を無効にしたうえでマイページにログインしてください。

次の手順で「約定履歴明細」画面でCSVを出力して確認できます。

1. マイページにログインし、「PCWeb」を起動してください。
2. メニューの［履歴］―「CSV出力」を選択してください。
3. 「出力対象」を「約定履歴明細」とし、確認したい通貨ペア、新規・決済等の条件を入力して「CSV出力」ボタンをクリックしてください。

操作方法等は、PCWeb操作ガイドを参照ください。

ただし、この方法により算定される取引数量には、キャンペーンの適用対象外となる建玉整理で決済した新規取引も含まれます。

次の手順で「入出金履歴」画面で確認できます。

1. マイページにログインし、上部メニューの「入出金・報告書」-「履歴」-「入出金履歴」を選択してください。（スマホをご利用の場合は、まずマイページ画面右上のメニューアイコン（3本の横線）をタップし、上記メニューに進んでください）
2. 右上のフィルターアイコン（3本の横線に〇印）をクリックしてください。
3.「摘要」欄をクリックし、プルダウンメニューで「入金額（キャッシュバック）」を選択してください。
4.「期間」項目では「直近3か月」を指定してください。
5.「絞り込む」ボタンをクリックすると「直近3か月」以内に行われたキャッシュバック実績が表示されます。

操作方法等は、PCWeb操作ガイドを参照ください。

なお、キャッシュバック予定や条件はウェブサイトの各キャンペーンページでご確認ください。
直近3か月より前の実績を確認する場合は、「入出金・報告書」-「報告書」-「各種報告書」をご利用ください。