よくあるご質問

必須化以降は必ず設定していただく必要があります。セキュリティ強化の一環として、お早めの設定をお願いいたします。パスキー認証必須化以降に設定が行われていない場合、お取引や出金等の一部機能が制限されます。

パスキー認証に対応したパソコンおよびスマートフォンが必要です。お客さまのご利用の端末がパスキー認証に対応しているか、事前に当社の ウェブサイト で利用環境をご確認ください。

登録できます。それぞれの口座で「マイページ」へログインし、パスキー登録を行ってください。ログイン時には、登録されている複数のアカウント（ユーザーID ）からご自分のアカウントを選択してパスキー認証を行ってください。

同じものです。パソコンにログインする時に入力しているものをそのまま使用します。パソコンのログイン時に「PIN」を使用していない方が、当社のパスキー認証で「PIN」をお使いになる場合は、パソコンで「PIN」を設定していただく必要があります。
※パソコンのログイン時に「Windows Hello」で指紋認証や顔認証を利用している場合には、必ずしも「PIN」を設定していただく必要はありません。

同じものです。スマーフォンのロック解除時に入力しているものをそのまま使用します。ロック解除にパスコード（機種によってはPINと表示されます）を入力していない場合は、パスコード（またはPIN）の設定が必要です。

iCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャーなどの同期機能を利用している場合は、パスキーが各端末で共有されますので、それぞれの端末でパスキーを設定する必要はありません。一方、同期機能を利用していない場合は、それぞれのパソコンでパスキーを設定する必要があります。

お客さまの口座に最大10個まで登録できます。この範囲内でパスキーをご登録ください。

iPhoneからiPhone、AndroidからAndroid等の同じOS間の機種変更で、クラウド（iCloud等）で同期していれば、引き継がれると思われます。詳細は、ご利用のスマートフォンのサポート窓口までお問合わせください。

パスキーの導入後も必須化までの間は、ユーザーID・パスワードの入力後、メールや「Google Authenticator」で通知される認証コードを入力する方法でログインすることもできますが、パスキーの必須化後は、パスキー認証以外ではログインができなくなります。パスキー導入後にこれを必須化する時期については、今後、お知らせしますので、お客さまにおかれましては、必須化の時期にご留意いただくとともに、パスキー導入後の速やかな設定をお願いいたします。

必要です。パスキーの設定後もユーザーIDおよびパスワードは厳重に管理してください。スマートフォンを紛失した場合やクラウドで同期していない端末で新たにパスキーの設定を行う場合に、ユーザーIDおよびパスワードが必要となります。

パスキーの登録は、端末ごとですので、パスキーの保存先が同一のパスワードマネージャーの場合は、取引ツールごとに行う必要はありません。例えば、1台のパソコンで「PCWeb」「PCWebTrader」「クイックチャート・トレードプラス」を利用している場合、「マイページ」でパスキーの登録を行えば、各ツールごとにパスキーの登録を行っていただく必要はありません。
ただし、「パスキーの保存先が同一のパスワードマネージャーではない場合」（例えば、端末ごとに異なるパスワードマネージャーを利用している場合）には、それぞれの端末ごとにパスキーを登録していただく必要があります。

当該メッセージは、パソコンに生体認証または「PIN」の設定が行われていない場合に表示されることがあるものです。当該メッセージが表示された場合は、当社 ウェブサイトに記載の方法 でパスキーの設定をしてください。

当該メッセージは、パスキーの設定が未完了となっている場合や、何らかの原因（誤操作等）により「マイページ」に保存されているパスキーが削除されてしまった場合等に表示されます。ユーザーID・パスワードでマイページにログイン後、「お客さま情報」－「セキュリティ」でパスキーをご登録ください。

必要ありません。スマホアプリを削除してもパスキーは削除されません。スマホアプリを再インストールすれば、パスキー認証によりスマホアプリにログインしていただけます。