ニュースリリース
/2024年

重要出金依頼時等における「多要素認証」の導入等について

6月29日（土）メンテナンス終了以降、不正アクセス防止等に伴うセキュリティ強化のため、出金依頼時等の際、以下の多要素認証等の機能を導入します。

確認コードは、お客さまが登録されているメインメールアドレス宛に送信され、受け取れない場合は、出金依頼手続き等を完了させることができません。

同日までに、メールアドレス、電話番号等の登録情報をマイページで必ずご確認ください。

【導入内容】
1. 出金依頼画面等に確認コードを導入
2. 二要素認証の導入
3. マイページで出金先銀行の変更・追加手続き
4. ログイン通知メール等の導入
5. ログインパスワードの強化

【注意点】
・同日以降、「確認コード」「セキュリティコード」が受け取れない場合のメールアドレス、電話番号の変更は、本人確認書類のご提出が必要になります。マイページにログインし、「ホーム」→「お問合わせ」→「住所等変更依頼」画面でお手続きください。

1.出金依頼画面等に確認コードを導入
マイページ等で以下の操作を行う際に確認コードの入力が必要になります。
確認コードは、登録されているメインメールアドレス宛に送信します。

・出金依頼
・出金先銀行変更・追加
・電話番号変更
・パスワード変更
・メールアドレス変更
・お客様情報（マスキング解除）

2.二要素認証の導入
マイページの登録情報・各種設定の取引設定画面で「二要素認証」を任意で設定できます。
設定すると、マイページ等で以下の操作を行う際に、セキュリティコードの入力が必要になります。
セキュリティコードは、ご登録の電話番号１宛にSMSで送信します。
電話番号１が固定電話の場合は送信されませんので、携帯電話番号への変更が必要です。

・出金依頼
・出金先銀行変更・追加
・電話番号変更
・取引設定「二要素認証」

3.マイページで出金先銀行の変更・追加手続き
従来、郵送でのみ受け付けていた出金先銀行の変更・追加依頼をマイページ上で受け付けます。

出金先銀行変更・追加は、マイページにログインし、「ホーム」→「入出金」→「出金先銀行」画面で手続きできます。
引き続き郵送での手続きも利用できますが、ぜひ便利な本機能をご利用ください。

4.ログイン通知メール等の導入
第三者による不正アクセスや、不正出金を防止するため、ログイン通知、出金依頼通知メールを導入します。

ログイン通知は、スマホアプリ、iPadアプリ、クイックチャート・トレードプラス、マイページにお客さまがログインした際に、メールでお知らせします。出金依頼通知は、取引画面から出金依頼を当社が受信した際に、メールでお知らせします。

いずれも登録されているメインメールアドレス宛に送信します。

メール通知の設定は、マイページにログインし、「ホーム」→「登録情報・各種設定」→「メール通知設定」画面で変更できます。

6月29日（土）メンテナンス終了以降、以下の通知はメインメールアドレス宛に送信します。サブメールアドレスでは受け取れません。
・アカウントロック通知
・パスワード初期化完了通知
・メールアドレス本登録通知
・ロスカット通知
・強制充当通知
・ワーニング通知
・入金通知
・レートアラート通知
・約定通知

5.ログインパスワードの強化
6月29日（土）メンテナンス終了以降に登録するパスワードは、アルファベット、数字、記号のうち2種類を含む6文字以上14文字以内の半角英数文字で設定してください。なお、登録情報から推測できる内容（生年月日、電話番号、メールアドレス）の設定はできません。