ニュースリリース
/2021年

2021年10月11日

サービス

パスワードの再設定等がウェブ上で即時に行えます!

10月11日(月)より、セキュリティ強化の一貫としてSMS(ショートメッセージサービス)認証※を用いたパスワードの再設定およびユーザーIDの通知機能を導入します。
ウェブ上で新しいパスワードの登録や、ユーザーIDの確認が完結するため、これまで(郵送で通知)よりマイページにログインできるようになるまでの期間が大幅に短縮されます。

当社に携帯電話番号を登録していない、またはお客さまの携帯電話がSMSを利用できない仕様の場合は、郵送で通知します。

※登録済みの携帯電話番号に送信されたSMSメッセージを使って本人を確認する認証機能

■手続き方法
ウェブサイトのトップページ上部にある「お客さまサポート」にカーソルを当てると表示される「お役立ち情報」中の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方」画面で、当社に登録した名前・生年月日等を入力し、次の「確認コード入力」画面で携帯電話番号にSMSで送信された「確認コード」を入力すると、「パスワード再設定」画面(パスワードの再設定の場合)、またはユーザーID(ユーザーIDの確認の場合)が表示されたログイン画面がそれぞれ表示されます。
それぞれの画面でパスワードを入力すればマイページにログインできます。