お客さまサポート

特に多く寄せられるご質問

お問合わせフォーム(口座解約依頼)で手続きください。
詳しくは、登録情報変更を参照ください。

アカウントがロックされたときに当社からご登録のメールアドレス宛に送信される「アカウントロックのお知らせ」メールに記載されたURLをクリックし、表示された手順にしたがって手続きしてください。
お知らせメールを確認できない場合は、お問合わせフォーム(その他)でロックの解除をご依頼ください。

日本円の場合は、通常翌営業日に出金します。ただし、決済日を迎えていない決済損益額等を含む依頼の場合は、通常決済日の翌営業日になります。

外貨の場合は、営業日の午後4時までの出金依頼は、通常2営業日後に出金します。午後4時以降(平日)や土日・祝祭日の出金依頼は、翌営業日扱いです。ただし決済日を迎えていない決済損益額等を含む出金依頼は、通常決済日の2営業日後となります。

証拠金維持率がロスカットレベルを割り込んでいることを当社システムが検知すると、自動的にすべての建玉を決済し、発注済みの注文もすべて取消します。

詳しくは、強制ロスカットについてを参照ください。

できます。建玉を決済しなくても、発生したスワップポイントは口座資産に反映されるためです。

お問合わせ

電話でのお問合わせは
受け付けていません。

「セントラル短資株式会社」は別会社ですので、当社に関するお問合わせ等はお受けできません。