勧誘方針

当社は、外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客さまの信頼を確保することを最優先とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、以下の通り勧誘方針を定めます。

当社金融商品における勧誘とは、ウェブまたは新聞・雑誌等媒体への広告等の掲載及びお客さまからの問合せに対する説明もしくはお客さまのご要望による資料等の送付を指します。したがいまして対面営業で行なわれている売買の推奨等を目的とした投資勧誘とは異なり、これら金融商品の購入等を推奨するものではありません。また、当社のオンライン取引ではインターネットなどを通じ、投資家の自己責任の原則に基づく商品提供を行なっており、お客さまに対し、売買の推奨などを目的とした電話および個別訪問による勧誘行為は一切行なっておりません。

当社は、お客さまからのアンケートに基づき、お客さまの知識、経験、財産などの状況を配慮し、本人確認を行なった上でお取引の適否を決定いたします。

当社は、あらかじめお客さまに対しお取引のリスクおよび仕組みに関する書面または電子情報を交付または開示し、必要な場合は電話などによる説明を行ない、お取引のリスク及び仕組みを十分ご理解していただくように努めます。

当社は投資勧誘に当たっては、常にお客さまの信頼確保を最優先とし、関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行なわれるよう、内部管理体制の強化に努めます。

当社は、ホームページの表示に関して、誤表示などによる誤認勧誘を防止することを目的とした内部管理体制の構築に努めます。ホームページの表示については、あらかじめ社内にて内容の確認を行ない、適切な表示が行なわれるよう努めます。

当社の役職員は、お客さまの信頼と期待を裏切らないよう、常に知識技能の修得・研鑚に努めます。

お客さまからのお電話は、カスタマーデスク（平日24時間。お問合わせのみ）とオーダーデスク（取引時間内すべて。ご注文のみ）にて対応しております。一方、当社からお客さまへのご連絡は、お客さまの当社サービスご利用をサポートする上で必要と判断された事務連絡に限るものとし、口座開設勧誘行為はいたしません。
なお、午後8時以降の夜間の時間帯には、特別の事情がある場合を除いて、当社からお客さまへお電話は行ないませんが、その他ご迷惑となる時間帯がございましたらお申出ください。

当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまから取得した個人情報については、業務に必要な目的以外には利用及び提供いたしません。

当社は、お客さまに対して偏った相場観の提供を排し、無理な売買推奨を行ないません。当社がお客さまに対し提供するレポートや数値などは、当社が合理的に取得した情報または数値に基づく客観的な情報提供であるように努めます。

当社は、お客さまの判断と責任においてお取引が行われますよう適切な売買の執行に努めます。売買を執行する専門のオーダーデスクがお客さまのご注文をお取扱します。

お客さまのお取引について、お気づきの点がございましたらお客様相談窓口までお問合わせください。

お客様相談窓口：フリーコール　0120-922-788
受付時間帯：平日　9:00〜17:00 　土日祝日　休