勧誘方針

当社は、店頭外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客様の信頼を確保することを最優先とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、以下の通り勧誘方針を定めます。

当社金融商品における勧誘とは、ウェブまたは新聞・雑誌等媒体への広告等の掲載およびお客様からの問い合わせに対する説明もしくはお客様のご要望による資料等の送付を指します。したがって対面営業で行なわれている売買の推奨等を目的とした投資勧誘とは異なり、これら金融商品の購入等を推奨するものではありません。また、当社のオンライン取引ではインターネット等を通じ、投資家の自己責任の原則に基づく商品提供を行なっており、お客様に対し、売買の推奨等を目的とした電話および個別訪問による勧誘は一切行なっていません。

当社は、お客様からのアンケートに基づき、お客様の知識、経験、財産等の状況を配慮し、ご本人確認を行なった上でお取引の適否を決定いたします。

当社は、あらかじめお客様に対しお取引のリスクおよび仕組みに関する書面または電子情報を交付または開示し、必要な場合は電話等による説明を行ない、お取引のリスクおよび仕組みを十分ご理解していただくように努めます。

当社は投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼確保を最優先とし、関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行なわれるよう、内部管理体制の強化に努めます。

当社は、ホームページの表示に関して、誤表示等による誤認勧誘を防止することを目的とした内部管理体制の構築に努めます。ホームページの表示については、あらかじめ社内にて内容の確認を行ない、適切な表示が行なわれるよう努めます。

当社の役職員は、お客様の信頼と期待を裏切らないよう、常に知識技能の修得・研鑚に努めます。

お客様からのお電話は、カスタマーデスク (平日24時間。お問合せのみ) とオーダーデスク (取引時間内すべて。ご注文のみ) にて対応しております。一方、当社からお客様へのご連絡は、お客様の当社サービスご利用をサポートする上で必要と判断された事務連絡に限るものとし、口座開設勧誘行為はいたしません。
なお、午後8時以降の夜間の時間帯には、特別の事情がある場合を除いて、当社からお客様への電話は行ないませんが、その他ご迷惑となる時間帯がございましたらお申出ください。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得した個人情報については、業務に必要な目的以外には利用および提供いたしません。

当社は、お客様に対して偏った相場観の提供を排し、無理な売買推奨を行ないません。当社がお客様に対し提供するレポートや数値等は、当社が合理的に取得した情報または数値に基づく客観的な情報提供であるように努めます。

当社は、お客さまの判断と責任においてお取引が行なわれますよう適切な売買の執行に努めます。売買を執行する専門のオーダーデスクがお客さまのご注文をお取扱します。

お客さまのお取引について、お気づきの点がございましたらお客様相談窓口までお問合わせください。

お客様相談窓口：0120-92-2788
受付時間帯：平日　9:00〜17:00 　土日祝日　休