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勧誘方針「金融商品の販売等に関する法律」(金融商品販売法)により、金融商品販売業者は、お客様に金融商品をご購入いただく際に、同法律で必要とされている重要事項についての説明が義務づけられました。以下では、当社の投資勧誘方針を公表いたします。お客様におかれましては、以下の文章をご熟読の上、商品をご購入くださいますようお願い申し上げます。なお、下記に述べます重要事項について、ご不明な点など、さらに説明をご希望されるお客様は、その旨担当者までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。 セントラル短資オンライントレードの投資勧誘方針当社は、外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客様の信頼を確保することを最優先とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、以下の通り勧誘方針を定めます。 1.当社における投資勧誘の定義当社金融商品における勧誘とは、ウェブまたは新聞・雑誌等媒体への広告等の掲載およびお客様からの問い合わせに対する説明もしくはお客様のご要望による資料等の送付を指します。したがって対面営業で行われている売買の推奨等を目的とした投資勧誘とは異なり、これら金融商品の購入等を推奨するものではありません。また、当社のオンライン取引ではインターネット等を通じ、投資家の自己責任の原則に基づく商品提供を行っており、お客様に対し、売買の推奨等を目的とした電話および個別訪問による勧誘は一切行っていません。 2.適合性の確保当社は、お客様からのアンケートに基づき、お客様の知識、経験、財産等の状況を配慮し、ご本人確認を行った上でお取引の適否を決定いたします。 3.取扱商品の説明当社は、あらかじめお客様に対しお取引のリスクおよび仕組みに関する書面または電子情報を交付または開示し、必要な場合は電話等による説明を行い、お取引のリスクおよび仕組みを十分ご理解していただくように努めます。 4.法令・諸規則の遵守当社は投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼確保を最優先とし、関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。 5.ホームページ当社は、ホームページの表示に関して、誤表示等による誤認勧誘を防止することを目的とした内部管理体制の構築に努めます。ホームページの表示については、あらかじめ社内にて内容の確認を行い、適切な表示が行われるよう努めます。 6.知識技能の習得・研鑚当社の役職員は、お客様の信頼と期待を裏切らないよう、常に知識技能の修得・研鑚に努めます。 7.電話によるサポート体制お客様からのお電話は、カスタマーデスク(平日24時間。お問合せのみ)とオーダーデスク(取引時間内すべて。ご注文のみ)にて対応しております。一方、当社からお客様へのご連絡は、お客様の当社サービスご利用をサポートする上で必要と判断された事務連絡に限るものとし、口座開設勧誘行為はいたしません。 8.個人情報の保護当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得した個人情報については、業務に必要な目的以外には利用および提供いたしません。 9.お客様への情報提供当社は、お客様に対して偏った相場観の提供を排し、無理な売買推奨を行いません。当社がお客様に対し提供するレポートや数値等は、当社が合理的に取得した情報または数値に基づく客観的な情報提供であるように努めます。 10.売買の執行当社は、お客様の判断と責任においてお取引が行われますよう適切な売買の執行に努めます。売買を執行する専門のオーダーデスクがお客様のご注文をお取り扱いします。 11.お客様相談窓口 (苦情受付)お客様のお取引について、お気づきの点がございましたらお客様相談窓口までお問合せください。 お客様相談窓口:フリーコール 0120−922−788 |
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